元旦期間，集團持續鞏固常态化疫情防控成果，進一步加強冬季大中(zhōng)型商(shāng)超常态化疫情防控工(gōng)作(zuò)和進口冷鏈食品管理(lǐ)的同時，全力抓好元旦消費市場銷售，銷售同比增長(cháng)10.32%，實現新(xīn)年銷售開門紅。
1月18日，湖(hú)北省第三屆“工(gōng)友杯”職工(gōng)創業創新(xīn)決賽在湖(hú)北省科(kē)教大廈舉行，中(zhōng)百集團便利店(diàn)公(gōng)司以“先便利·鮮生活——中(zhōng)百羅森便利店(diàn)加盟模式”項目挺進決賽，榮獲湖(hú)北省“十佳創業項目獎”。
1月23日至28日，湖(hú)北省第十二屆委員會第四次會議、十三屆人大五次會議在武漢市隆重召開。在省商(shāng)務(wù)廳的指導、部署下，中(zhōng)百集團作(zuò)為(wèi)“兩會”駐地酒店(diàn)餐飲食品供應服務(wù)商(shāng)，充分(fēn)發揮供應鏈優勢，圓滿完成省“兩會”食品供應任務(wù)。
2月3日，市委組織部對獲獎作(zuò)品和制作(zuò)單位予以通報表彰，中(zhōng)百集團《抗疫保供中(zhōng)百人》《逆風向前抗疫情 堅守初心保供應》兩部作(zuò)品在所有(yǒu)106部作(zuò)品中(zhōng)榮獲二、三等獎。
3月7日，武漢市委副書記、市長(cháng)程用(yòng)文(wén)，市委常委、常務(wù)副市長(cháng)胡亞波率安(ān)全生産(chǎn)專家一行至中(zhōng)百倉儲黃浦路店(diàn)，檢查超市逃生通道、安(ān)全出口設置及消防值守情況。
3月26日，中(zhōng)百集團召開幹部大會，商(shāng)貿集團黨委副書記、董事楊盛雲宣布了李軍等同志(zhì)職務(wù)任免的決定和中(zhōng)百集團董事會、監事會換屆選舉結果的通報。
3月27日，中(zhōng)百羅森華中(zhōng)首家泰迪珍藏櫻花(huā)IP主題店(diàn)缤紛開業，該店(diàn)位于中(zhōng)百集團發源地——江漢路步行街(jiē)中(zhōng)心百貨一樓。
3月25日，第十四屆中(zhōng)國(guó)商(shāng)業信息化行業大會于南昌召開,中(zhōng)百集團旗下中(zhōng)百倉儲榮獲“2020-2021年度智慧零售數字創新(xīn)實踐獎”。
4月10日，中(zhōng)百集團在總部二樓會議中(zhōng)心召開學(xué)習貫徹黨的十九屆五中(zhōng)全會精(jīng)神、全國(guó)“兩會”精(jīng)神讀書班開班式暨改革動員大會。
4月9日，國(guó)家商(shāng)務(wù)部部長(cháng)助理(lǐ)任鴻斌、商(shāng)務(wù)部外貿司副司長(cháng)張力及武漢市副市長(cháng)江偉等領導一行莅臨中(zhōng)心百貨大樓參觀指導工(gōng)作(zuò)。
4月15日，中(zhōng)百集團在多(duō)點平台正式開展飛天茅台酒預售。
4月15日上午8時，中(zhōng)百集團首家雲店(diàn)“中(zhōng)百雲店(diàn)001”正式開業，該店(diàn)位于武漢市泾河路11号和昌工(gōng)業園倉庫2樓，占地面積接近500平方米，開業當天實現訂單300餘單。
4月21日，中(zhōng)百羅森便利店(diàn)首家智能(néng)數字化便利店(diàn)——永清城店(diàn)重裝(zhuāng)開業，門店(diàn)外招内飾以現代風格為(wèi)主導，兼顧時尚與科(kē)技(jì )，成為(wèi)中(zhōng)百羅森便利店(diàn)又(yòu)一标杆店(diàn)鋪。
5月8日上午，武漢市與恩施州、宜昌五峰、秭歸、興山(shān)縣“農産(chǎn)品産(chǎn)銷對接會”在武漢國(guó)際會展中(zhōng)心舉行。中(zhōng)百倉儲與來鳳金祈藤茶生物(wù)有(yǒu)限公(gōng)司簽訂合作(zuò)協議，年采購(gòu)金額300萬。
5月11日下午2點，中(zhōng)百集團便利店(diàn)公(gōng)司長(cháng)沙分(fēn)公(gōng)司與嶽陽紅興合商(shāng)貿公(gōng)司正式簽訂戰略合作(zuò)協議，中(zhōng)百羅森店(diàn)邁出了湖(hú)南省内市場下沉的第一步。
5月29日，李行、劉雲、黃紫昌三位武漢隊球員，來到中(zhōng)百羅森羅家橋店(diàn)開業剪彩儀式現場與球迷們近距離互動，為(wèi)中(zhōng)百羅森聯合卓爾足球打造的羅家橋店(diàn)、漢街(jiē)總部店(diàn)、寶麗金店(diàn)、櫻花(huā)大廈店(diàn)、福星國(guó)際店(diàn)5家足球主題便利店(diàn)同步開業喝(hē)彩。
6月，常溫物(wù)流中(zhōng)央倉系統全面建成，集成應用(yòng)了目前前沿的自動化現代物(wù)流技(jì )術，包括自動立體(tǐ)庫、四向穿梭車(chē)密集庫、多(duō)層穿梭車(chē)、AGV集貨與分(fēn)揀搬運機器人等尖端科(kē)技(jì )，形成了全方位、立體(tǐ)化、信息化、智能(néng)化的配送服務(wù)。
6月1日，省總工(gōng)會黨組書記、常務(wù)副主席董永祥，黨組成員、副主席楊輝；市總工(gōng)會黨組成員、副主席李兵，副主席江蓉；武漢商(shāng)貿集團黨委副書記、董事楊盛雲，中(zhōng)百集團黨委副書記、工(gōng)會主席張永生一行來到中(zhōng)百倉儲首義路店(diàn)，走訪慰問疫情期間為(wèi)市民(mín)生活服務(wù)保障的職工(gōng)代表及子女，将黨和政府的溫暖以及工(gōng)會組織的關愛送到抗疫保供職工(gōng)及其子女身邊。
6月2日，集團在湖(hú)南甯鄉成立湖(hú)南中(zhōng)百筷肴食品科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司，推進湖(hú)南長(cháng)沙米飯鮮食工(gōng)廠項目建設，加快在長(cháng)株潭等湘江核心經濟帶穩健布局。該公(gōng)司由武漢生鮮食品加工(gōng)配送有(yǒu)限公(gōng)司與湖(hú)北吳王春秋餐飲管理(lǐ)有(yǒu)限公(gōng)司合資組建。
6月8日，中(zhōng)百集團召開超市業态整合工(gōng)作(zuò)大會，以超市業态整合為(wèi)契機，持續深化改革創新(xīn)，堅持科(kē)學(xué)發展，從規模優勢、管理(lǐ)優勢、資源優勢上集約發力，以新(xīn)模式、新(xīn)業态助推超市業态新(xīn)一輪更高質(zhì)量發展。
6月16日，中(zhōng)百集團長(cháng)沙鮮食及烘焙食品生産(chǎn)基地項目簽約儀式在湖(hú)南甯鄉創業大樓舉行，項目建成後預計年産(chǎn)值2.5億元。
6月18日，中(zhōng)百集團投資1億元注冊成立集科(kē)研開發、銷售、服務(wù)于一體(tǐ)的武漢數智雲科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司正式成立。公(gōng)司集中(zhōng)集團科(kē)技(jì )人才資源并對外招賢納才，承擔集團數字化轉型的重任，為(wèi)中(zhōng)百集團乃至零售和消費品行業提供數字化解決方案，通過數字技(jì )術将消費者、品牌商(shāng)、物(wù)流商(shāng)和零售商(shāng)連接起來，以全面數智化服務(wù)助力企業實現線(xiàn)上線(xiàn)下一體(tǐ)化，改善消費體(tǐ)驗，打造智慧零售。
6月19日，中(zhōng)百羅森便利店(diàn)宜昌首批五店(diàn)開業慶典在宜昌陶珠路店(diàn)盛大開啓。
7月10日，集餐飲、娛樂、休閑、零售為(wèi)一體(tǐ)的社區(qū)服務(wù)中(zhōng)心新(xīn)體(tǐ)驗型超市—中(zhōng)百倉儲家盛時代店(diàn)盛大開業，門店(diàn)上架中(zhōng)百集團“國(guó)企聯村”結對共建村集體(tǐ)種植的首批優質(zhì)玉米，引發廣大顧客踴躍選購(gòu)，市場反映良好。
7月14日-16日，第七屆全國(guó)商(shāng)業服務(wù)業優秀店(diàn)長(cháng)大賽總決賽在北京舉行，中(zhōng)百集團斬獲2金、6銀、1銅的好成績。其中(zhōng)王燊、羅星宇2人被授予“全國(guó)商(shāng)業服務(wù)業十佳店(diàn)長(cháng)”榮譽稱号，崔代峰、劉曉岚等6人被授予“全國(guó)商(shāng)業服務(wù)業優秀店(diàn)長(cháng)”榮譽稱号。
7月，中(zhōng)百集團便利店(diàn)公(gōng)司堅守服務(wù)民(mín)生的初心，以每年不低于100家的速度快速發展，打造了“單店(diàn)加盟、複數加盟、中(zhōng)心加盟、區(qū)域加盟、内加盟”的五維加盟體(tǐ)系，有(yǒu)力帶動就業創業，被湖(hú)北省總工(gōng)會授予“湖(hú)北五一勞動獎狀”。
7月29日，中(zhōng)百集團與數勢科(kē)技(jì )、多(duō)點Dmall兩家信息科(kē)技(jì )公(gōng)司舉行戰略合作(zuò)暨項目啓動簽約儀式，标志(zhì)着中(zhōng)百集團開啓數字化轉型發展的嶄新(xīn)格局。
7月30日，湖(hú)北省委副書記，省政府省長(cháng)、黨組書記王忠林，武漢市委副書記、市長(cháng)程用(yòng)文(wén)等領導一行，莅臨中(zhōng)百生鮮物(wù)流園區(qū)突擊檢查安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)。對園區(qū)安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)給予了肯定。
7月31日，中(zhōng)百集團向河南新(xīn)鄉市慈善總會捐贈知名(míng)品牌大米、食用(yòng)油、消毒液、毛巾、挂面等物(wù)資共計200萬元，讓當地受災群衆感受到來自湖(hú)北企業的關心和回饋。
8月2日起，武漢經開區(qū)沌口街(jiē)道被劃定為(wèi)中(zhōng)風險地區(qū)實行封閉管理(lǐ)，本地疫情防控工(gōng)作(zuò)形勢嚴峻。中(zhōng)百集團迅速反應，充分(fēn)發揮業态齊全、門店(diàn)衆多(duō)、渠道豐富、貨源充足、線(xiàn)上運營等優勢，通過線(xiàn)上平台送貨到家服務(wù)，線(xiàn)下加強社企共聯方式，積極解決居民(mín)日常生活物(wù)資供應問題。
8月3日，武漢市國(guó)資委黨委書記、主任何憲禮，商(shāng)貿集團董事長(cháng)王建國(guó)、總經濟師廖偉等領導一行走訪調研中(zhōng)百集團倉儲超市竹葉山(shān)店(diàn)、黃浦路店(diàn)，重點視察門店(diàn)疫情防控和商(shāng)品儲備及防疫工(gōng)作(zuò)措施，檢查門店(diàn)人員登記信息和健康台賬及生鮮民(mín)生商(shāng)品供應。
8月4日，湖(hú)北省副省長(cháng)曹廣晶、省商(shāng)務(wù)廳副廳長(cháng)餘學(xué)武、黃陂區(qū)區(qū)委書記曾晟等領導一行視察中(zhōng)百集團倉儲超市盤龍城店(diàn)。對中(zhōng)百集團門店(diàn)嚴防疫、保供應、穩物(wù)價等方面作(zuò)出的出色成績給予了充分(fēn)的肯定，對中(zhōng)百國(guó)企擔當和高度的社會責任點贊。
8月7日，江夏區(qū)新(xīn)冠肺炎疫情防控指揮部發布通告，對紙坊、藏龍島、廟山(shān)、大橋區(qū)域合圍的137平方公(gōng)裏範圍内的所有(yǒu)小(xiǎo)區(qū)實施封控管理(lǐ)措施。針對嚴峻的疫情防控形勢和江夏區(qū)突發封控管理(lǐ)，中(zhōng)百集團堅持一手抓保供，一手抓防疫，切實落實主體(tǐ)責任，立即啓動疫情保供應急機制，采取應急保供措施，确保了江夏區(qū)物(wù)資供應充足有(yǒu)序。
8月8日，武漢市委副書記、市長(cháng)、市疫情防控指揮部指揮長(cháng)程用(yòng)文(wén)、副市長(cháng)楊軍、江夏區(qū)委書記王清華等領導一行赴中(zhōng)百集團倉儲超市江夏廣場店(diàn)實地調研門店(diàn)防疫保供情況，指導民(mín)生商(shāng)品貨源保障工(gōng)作(zuò)并親切看望慰問員工(gōng)。
8月11日，湖(hú)北省商(shāng)務(wù)廳副廳長(cháng)餘學(xué)武等領導一行赴中(zhōng)百集團開展座談會，聽取中(zhōng)百集團近期防疫保供工(gōng)作(zuò)彙報。高度肯定中(zhōng)百集團在商(shāng)貿流通、穩定物(wù)價、應急保供等方面所作(zuò)工(gōng)作(zuò)，對集團改革發展思路及十四五規劃表示高度認可(kě)。
8月12日，省疫情防控指揮部派駐武漢市指導工(gōng)作(zuò)組組長(cháng)彭文(wén)潔，組員齊瑞新(xīn)、吳志(zhì)斌、曾令勇，武漢市商(shāng)務(wù)局副局長(cháng)張文(wén)波，江岸區(qū)副區(qū)長(cháng)葉曉飛等領導一行到中(zhōng)百集團倉儲超市黃浦路店(diàn)調研防疫保供情況。對中(zhōng)百集團門店(diàn)物(wù)資供應充足、商(shāng)品價格穩定、日常防疫嚴格給予了充分(fēn)肯定，對辛勤付出的工(gōng)作(zuò)人員給予了高度贊揚。
8月31日，武漢數智雲科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司分(fēn)别與硚口區(qū)商(shāng)務(wù)局簽署合作(zuò)發展協議，标志(zhì)着武漢數智雲科(kē)技(jì )公(gōng)司正式落戶硚口區(qū)。
同日，與武漢大數據公(gōng)司簽訂戰略合作(zuò)協議，圍繞數字化轉型基礎建設，強化數字化經營能(néng)力提升，在零售大數據、數據驅動的集約化場景運營等方面展開深層次的合作(zuò)。
9月4日，中(zhōng)百集團社區(qū)超市新(xīn)業态“鄰裏生活超市”集賢店(diàn)以嶄新(xīn)的面貌亮相江城。門店(diàn)在原有(yǒu)鄰裏生鮮綠标店(diàn)升級改造的基礎上，從“便利”和“服務(wù)”兩個方面分(fēn)别進行充實和延展，凸顯出時尚而不失傳統的生活煙火氣。
9月16日，中(zhōng)百集團旗下中(zhōng)百羅森便利店(diàn)兩湖(hú)地區(qū)600店(diàn)慶暨長(cháng)沙市百店(diàn)開業慶典隆重舉行，标志(zhì)着中(zhōng)百羅森“兩湖(hú)千店(diàn)”發展邁入新(xīn)階段。
9月27日，中(zhōng)百超市南湖(hú)店(diàn)完成管理(lǐ)系統、信息系統及商(shāng)品數據的切換工(gōng)作(zuò)，并對收銀支付、增值服務(wù)、商(shāng)品稱重、價簽打印、促銷生成等各項系統功能(néng)進行全面測試，門店(diàn)萬餘種商(shāng)品正常售賣率達99.9%。
10月16日，“2021年世界糧食日和全國(guó)糧食安(ān)全宣傳周主會場活動”在武漢輕工(gōng)大學(xué)隆重召開，中(zhōng)百集團被授予第一批“國(guó)家級應急保障企業”。
11月12日，武漢市市委常委、市政府副市長(cháng)江偉，江岸區(qū)副區(qū)長(cháng)葉曉飛及相關區(qū)屬單位負責人等領導一行，到中(zhōng)百倉儲超市竹葉山(shān)店(diàn)調研全國(guó)文(wén)明城市創建情況。對門店(diàn)廣泛宣傳、積極行動、全員參與的創建工(gōng)作(zuò)給予了高度肯定，對門店(diàn)員工(gōng)展現出來的積極精(jīng)神風貌和工(gōng)作(zuò)熱情給予了高度評價。
11月18日，中(zhōng)百羅森便利店(diàn)襄陽地區(qū)六店(diàn)同慶儀式在襄陽漢水華城店(diàn)隆重舉行，鄂西北版圖第一城的正式點亮，在湖(hú)北省“一主兩副”中(zhōng)心城市形成“三足鼎立”響應之勢，至此，中(zhōng)百羅森入駐城市14座。
12月18日，位于武漢市武昌區(qū)中(zhōng)北路9号的中(zhōng)百生活劇場長(cháng)城彙店(diàn)盛大開業，該店(diàn)是中(zhōng)百集團結合零售發展新(xīn)趨勢，打造的新(xīn)一代高端超市标杆店(diàn)。
12月30日，中(zhōng)百集團接省商(shāng)務(wù)廳緊急任務(wù)，要求連夜組織50餘萬元本地産(chǎn)米面糧油制品，會同其他(tā)單位的防疫及生活物(wù)資馳援陝西西安(ān)疫區(qū)，彰顯了國(guó)有(yǒu)企業在大災大難前的責任擔當。
